Իրավիճակ 1. Պետք է անկեղծ լինել աշխատակցի հետ, չթաքցնել, որ նա ավելի շատ է վաստակել, և վճարել համապատասխան գումար։
Երբ Հայկը առաջին անգամ միացել է GeekBrains-ին, նա սկսել է օգնել տարբեր նախագծերում։ Մի ամսվա ընթացքում նա այնքան լավ է աշխատել, որ իր նախագծերը ամենաշատ գումարն են աշխատել ընկերության համար։ Այդ ամսվա մեջ դա նույնիսկ ավելի շատ էր, քանի հենց հիմնադիրներն էին աշխատել։ Հիմնադիրները նրան զանգահարել են, անկեղծ և հումորով պատմել իրավիճակի մասին և վճարել համապատասխան գումար։ Նրանք չեն թաքցրել այդ փաստը կամ չեն փորձել մտածել՝ ինչպես չվճարել: Եվ սա անկեղծության կարևոր ցուցանիշ էր, որը Հայկի մոտ վստահություն է առաջացրել, և մոտիվացրել, որ ավելի լավ աշխատի։
Իրավիճակ 2. Ըստ Հայկի լավ մարդուց/թիմակցից արդյունքներն անմիջապես տեսանելի են։ Պետք է հենց սկզբից ամեն ինչ կառավարել ազատությամբ և հարգանքով։ Այսինքն, երբ աշխատանքի եք վերցնում ինչ-որ մեկին և նա 2-3 շաբաթ անց արդյունքներ ցույց չի տալիս, ուրեմն համագործակցություն չի ստացվում։ Ավելի լավ է արագ ձախողել և անմիջապես հասկանալ՝ ճիշտ ուղու վրա եք, թե ոչ։ Թույլ տվեք նրան ավելի արագ հեռանալ ձեր կյանքից։ Սա նույնպես արդար և անկեղծ քայլ է ձեր կողմից։
Իրավիճակ 3. Այժմ եկեք ծանոթանանք կառավարման երկու տեսակի՝ «կառավարում աշխարհի պատկերի միջոցով» և «կառավարում հարգանքի միջոցով»: Եթե աշխատակիցը գալիս է ձեզ մոտ և խնդրում 5 նոր մարդ միանալ իր թիմին, և դուք նրան ուղղակի «ոչ» եք ասում, նա կմտածի, որ դուք ձեզ բարձր եք դասում և չեք ուզում, որ նա զարգանա։ Բայց եթե նրան անկեղծ բացատրեք, թե ինչպես է աշխարհի պատկերը ձեր կողմից և ինչպես եք դուք տեսնում իրավիճակը, նա կհասկանա ձեզ և կմտածի այլ լուծումներ: Եթե բացատրեք, որ այս պահին ունեք միայն իր համար նախատեսված աշխատավարձի գումարը և փնտրում եք նոր միջոցներ գումար ձեռք բերելու, նա կհասկանա։ Եթե դուք ճիշտ բացատրեք աշխարհի պատկերը, տանեք բոլոր զուգահեռները, ապա մարդն անմիջապես կհասկանա, թե ինչ և երբ պետք է անի, որովհետև նրա համար պարզ են հետևանքները և կապերը։ Կարիք չկա նրան ավելի մոտիվացնել և մղել:
Միևնույն ժամանակ դուք հարգալից եք նրա տեսնակյունի նկատմամբ, քանի որ նրան և իր զարգացումը ավելի ցածր չեք դասում։ Հարգանքի միջոցով կառավարելը նույնպես շատ կարևոր է։ Աշխատողը (և ցանկացած անձ) ունի սահմանափակ մտավոր ռեսուրսներ, և եթե նա միևնույն ժամանակ անհանգստանում է, թե ինչ է մտածում իր թիմի ղեկավարը իր մասին։ Եթե դուք անմիջապես ասեք նրան, որ կարևոր գործեր եք նրան վստահում, նա այլևս չի անհանգստանա: Սա կառավարում է հարգանքի միջոցով, քանի որ դուք նրան կարևոր եք դարձնում և հարգում իր գիտելիքը/հմտությունները։ Երբ Հայկը միացել է GeekBrains-ին, համահիմնադիրը վստահել է նրան անմիջապես, շատ արագ, և տվել է նրան բոլոր կարևոր գաղտնաբառերը: Լավ թիմակցի կողմից սա գնահատվելու է և դրա շնորհիվ նա կարող էի արագ շարժվել:
Իրավիճակ 4․ Դժվար կոնֆլիկտների ժամանակ միշտ առաջանում են աճի ընթացքում, եթե կողմերը միմյանց չեն հասկանում, տրամաբանությամբ բացատրելը չի աշխատում, քանի որ կողմերը ավելի էմոցիոնալ են և ուղեղը առաջնային դաշտում չէ։ Պետք է փորձեք խոսել զգացմունքներով և անկեղծությամբ։ Փորձեք հասկանալ ՝ ինչու չեն լսում ձեզ, ապա սկսեք օգտագործել իրենց զգացումները անկեղծ կապ ստեղծելու համար։
